Πολιτική Επιστροφών
Τελευταία ενημέρωση: Νοέμβριος 2025
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Ν. 2251/1994)
Σύμφωνα με την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία (Οδηγία 2011/83/ΕΕ), έχετε δικαίωμα ΑΝΑΙΤΙΟΛΟΓΗΤΗΣ υπαναχώρησης:
- 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή
- Χωρίς να χρειάζεται αιτιολογία
- Πλήρης επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών
1. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει:
- Να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική κατάσταση
- Να διατηρούν όλες τις ετικέτες
- Να έχουν την αρχική συσκευασία
- Να συνοδεύονται από απόδειξη
2. Εξαιρέσεις
ΔΕΝ επιστρέφονται (εκτός ελαττώματος):
- Εσώρουχα και ρούχα κολύμβησης
- Βαπτιστικά με κέντημα/προσαρμογή
- Εξατομικευμένα προϊόντα
3. Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνία: tinkerbellkalamatas@gmail.com ή 2721 406303 (εντός 14 ημερών)
- Αριθμός RMA: Θα σας δώσουμε μοναδικό αριθμό
- Συσκευασία: Στην αρχική συσκευασία
- Αποστολή: Στη διεύθυνση που θα υποδείξουμε
4. Έξοδα Επιστροφής
Μεταγνώμηση: Τα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη
Ελάττωμα: Τα έξοδα βαρύνουν εμάς
5. Επιστροφή Χρημάτων
- Ίδιος τρόπος πληρωμής (Viva Wallet)
- Εντός 14 ημερών από παραλαβή
- Αφού ελεγχθεί η κατάσταση
6. Επικοινωνία
Email: tinkerbellkalamatas@gmail.com
Τηλ: 2721 406303 (Δευ-Παρ, 9:00-17:00)
Γεωργούλη 8, Καλαμάτα 24100
Σύμφωνα με Ν. 2251/1994 & Οδηγία 2011/83/ΕΕ